【课程背景】

企业的竞争在很大程度上已经体现为人才的竞争。现代社会讲求高效率、高速度，激烈的竞争和快速的变化，使企业对人才的要求越来越高，各行各业都急需高素质、职业化的专业人才。企业在快速发展中，有计划培育员工团队协作的积极心态，及培养员工专业化、职业化的工作能力，是推动未来经营更成功的基础。

本课程（HPET）内容分别包括了“新人职业化基础观”、“自我管理”、“人际及公共关系互动技巧”和“公务处理和团队协作”等四个模块。旨在全方位塑造企业各级员工的职业化能力，并培养和提高他们在工作中所需要的职业心态、对企业文化认识、了解各阶层工作角色、公务管理、沟通技巧、时间管理、企业文化、良好人际互动、公共关系建立和团队协作精神等等诸多技能。本课程立足企业现状，帮助企业员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能，是一套为员工职业化训练整体解决方案。

【课程特色】

          Ø 扎实的理论根基，系统的课程设计；

          Ø 互动及体验式的授课模式；

          Ø 讲解，讨论，演练、案例分析；

          Ø 讲课深入浅出，语言非常简练且风格幽默而又具哲理；

          Ø 培训后“行动公约及计划”，要求学员填写“行动计划表”，协助学员化知为行，确保学习成效，让学习成果得以在工作中展现。

     Ø 建立成为专业化职业人的基本心态

     Ø 学习如何有系统的认识人和建立良好人际关系

     Ø 熟悉办公室公务管理的要点和技巧 

     Ø 执行向下工作指导、进度追踪及向上司工作报告方式

     Ø 掌握时间管理的方法 ，有效率运用时间

     Ø 如何有效管理个人职业生涯

     Ø 掌握有效沟通的方法与技巧

     Ø 了解团队合作的重要性

     Ø 体验团队建立及协作的工作要点

第一章、 职业规划的基础观

Ø 现代职业人的基本修为

u 企业理念 制胜关键

u 员工对职业化的基本认识

u 什么是职业三化？专业化 + 企业化 + 自我管理

u 新时代成功职业人的基本八要

u 个人和组织的关系

u 职业人的成功心态 ：忠诚、干劲、负责

u 认识我们的职责分工和工作角色

第二章、 自我认识

Ø 识己识人  工作驱力

u 尊重差异：认识自己 了解别人 -良好人际关系的基础

u 人的行为表现因需求而不同

u 马斯洛的需求层次论

u 工作动力的四种类别

u 认识你的工作动力：学员事业驱策力测评

u 社会化：认识企业文化，融入公司

Ø 公务处理的五大技巧

u 认清职责 高阶定位

u 工作聚焦七步法

u 持续追踪及反馈工作进度的三种方式

u 高效团队思考的四种方法

u 问题分析及改善的八个步骤

Ø 时间管理

u 时间管理概述 

u 时间管理原则 ：效率+效果

u 时间管理的观念转换：以目标性、重要性和工作成果影响性为考量

u 时间管理GOLD模块

第三章、 人际互动技巧

Ø 人际交流 建立团队

u 描述自己：寻人启事

u 相互了解：两人互访

u 欣赏别人：收获优点

u 勇于表达：赞美心

Ø 人际交流 沟通技巧

u 交流的重要性  Internal Communication

u 沟通的定义及过程 Process

u 沟通的障碍 Barrier

u 有效沟通的标准程序：OCDC 

u 不受欢迎的谈话 

u 如何与经理交流

u 如何与同事交流

第四章、 团队建立与协作

Ø 团队建设

u 团队和群体的区别 

u 团队的涵义及其特点 

u 建立团队协作的内聚力方式

u 团队成员的责任和义务

u 团队协作成功的三个因素 

u 团队体验活动：过五关斩六将

u 排出团队协作的五大障碍

                    u TEAM= Together Everybody Achieve More.

倪邸老师简介

授课风格：

     激情|亲和|表现力强

特色描述：

     授课深入浅出，风格新颖、活跃，内容充实缜密。他丰富的职业经历与流畅生动的演讲风格总能深深影响与激荡每一位学员。

职业背景：

       具有十余年世界500强等国内外知名企业实战经验，曾担任过销售经理、营运总监、培训发展总监等职务。曾为百事可乐、艾默生、中国移动、美的空调等多家大型企业担任咨询顾问。帮助他们推动了企业文化、营销大学、员工职业化塑造等多个重点项目的建设。 以多年企业管理、培训和咨询实践过程的凝练，率先在国内推出了一套源自跨国企业、却又深植中国文化的员工职业化管理培训课程体系，深受跨国企业及本土企业的好评。 美国乔治华盛顿大学高级访问学者，出版了职业竞争力系列丛书-《我不是在教训你》。

教育背景：

     海外留学研究生或国内硕士及以上

     美国乔治华盛顿大学高级访问学者。

授课经验：

       具有十余年世界500强等国内外知名企业实战经验，曾担任过销售经理、营运总监、培训发展总监等职务。曾为百事可乐、艾默生、中国移动、美的空调等多家大型企业担任咨询顾问。帮助他们推动了企业文化、营销大学、员工职业化塑造等多个重点项目的建设。

       以多年企业管理、培训和咨询实践过程的凝练，率先在国内推出了一套源自跨国企业、却又深植中国文化的员工职业化管理培训课程体系，深受跨国企业及本土企业的好评。

咨询经验：

       以多年企业管理、培训和咨询实践过程的凝练，率先在国内推出了一套源自跨国企业、却又深植中国文化的员工职业化管理培训课程体系，深受跨国企业及本土企业的好评。

电信/电子/IT行业：

三星电子SUMSUNG,通用GE,摩托罗拉Motorola,大唐移动,西门子,IFS（中国),TCL,索尼,中国移动,贝尔阿尔卡特,四川移动,中国电信

零售行业：

耐克NIKE,华润国际,翠丰集团Kingfisher Group,百安居 B&Q,欧倍德 OBI,家乐福,Dunhill 品牌,Kenzo 品牌,Givenchy 品牌

Blue Navy 品牌,恒寿堂,香港群星服饰,Quest-sports,吉象木业

餐饮行业：

缘禄寿司SUMO SUSI,麦当劳,百胜（中国),肯德基,必胜客

快速消费品行业：

联合利华,艾利（中国）,妙士乳业,可口可乐,杭州中萃食品          

化工制药行业：

汉高,中海油,巴斯夫,美能达,默克,葛兰素史克,中石化,默沙东制药,百特医疗

金融保险行业：

浦东发展银行,兴业银行,安联大众,太平人寿,丰泰保险

其他行业：

霍尼韦尔（航空）,帅康集团,TNT,东风汽车,DHL,奔驰4S店,德国大众汽车